24,91 € (ALV0)
27,40 € (ALV 10%)
2013 Restamark Oy, tekijä Mika Tonder. ISBN: 978-951-9185-80-4. Kirja tarjoaa matkailupalveluja tuotteistaville mallin ja työkaluja tuotteistamisprosesseihin. Sopii sekä oppikirjaksi matkailualan oppilaitoksiin että käsikirjaksi tuotteistamista toteuttavalle yritykselle. Mallissa korostuvat dokumentointi, tuotetiedon hallinta ja asiakkaan ostamisen motiivien ja intressien tunnistaminen ja hyödyntäminen.
